Instagram followeri mogu biti zahtjevna skupina koja jako dobro zna što želi. Kako im ponuditi sadržaj koji je vrijedan praćenja i na što obraćati pozornost, saznali smo u zanimljivom razgovoru s Yvonne Vrnogom. Ova 30ogodišnja influencerica i poduzetnica rođena je u Barceloni gdje je završila i pravni fakultet. Španjolsku je zamijenila Hrvatskom, a pravosuđe sa zdravom prehranom i fitnessom te je započela impresivnu karijeru uz pomoć Facebooka, Instagrama i YouTube-a.
Koliko je zapravo uspješna u tome svjedoče njezini Instagram followeri kojih ima više od 17,6k. Ova impresivna brojka ljudi aktivno prati njezine savjete i inspirira se jedinstvenim modnim odabirom te pitoresknim putovanjima.
Yvonne smo kontaktirali kako bi nam opisala svoje iskustvo s Instagramom, ali i podijelila neke od savjeta za izgradnju uspješnog osobnog brenda, a ona je za Brandier otkrila sve to i puno više.
Pozdrav Yvonne! Jedna si od djevojaka koja je među prvima zaintrigirala Brandier zbog specifičnosti tvojeg profila i osebujnog sadržaja. Zbog čega si odlučila krenuti s Instagramom i s kojim ciljem?
Pozdrav Brandier ekipi i svima koji nas čitaju! S Instagramom sam započela prije 6 godina, sasvim prirodno i spontano, bez ikakvih poslovnih pretenzija. Kada sam možda nakon godinu dana primijetila da se dosta ljudi reklamira putem Instagrama i da to zapravo može biti mudar poslovni alat, počela sam malo sistematizirati svoj sadržaj i objave. Danas uglavnom objavljujem jedan kvalitetan feed post dnevno, nekoliko storyja te tu i tamo odem live.
Usporedba: objave VS storyji : Što oduzima više vremena, gdje je veći engagement, što je tebi osobno veći gušt – objavljivati fotke ili storyje?
Storyji su blaža varijanta live objava. Ljudima daju uvid u našu svakodnevicu, što ljude strašno zanima jer nas na taj način bolje upoznaju. Smatram da na feedu ljudi stavljaju “najbolje” od sebe: najbolje slike i najbolji tekst. Međutim, drugi ljudi se s time možda teže poistovjećuju pa ih uvijek zanima “behind the scenes”. Zanima ih jesmo li mi zaista takvi, što jedemo, s kime se družimo, kako razmišljamo i gdje provodimo svoje vrijeme. Moja preporuka je objaviti barem 3-4 storyja dnevno, što zaista nije teško jer nije potrebna tolika priprema. Poanta storyja nije “biti namontiran” za njega.
Što se feed postova tiče, svakako treba razmisliti kakvu poruku želimo poslati. Dobro je fokusirati se na jednu ili dvije određene teme koje ćemo odašiljati kroz svoj profil. Sa sto različitih tematika naši Instagram followeri mogu ostati zbunjeni. Dobar i specifičan sadržaj će ljudima olakšati praćenje i pratit će nas samo oni koje iskreno zanima takav sadržaj.
U kojoj mjeri je važno usmjeriti pažnju na odabir fotografija i općenito voditi brigu o estetici Instagram feeda?
Nije bitno samo imati super ideju ili super misao, već je potrebno estetski to odraditi kako treba. Slike svakako trebaju biti što kvalitetnije, ali to ne podrazumijeva velike investicije. Ne koristim profesionalnu opremu, već vlastiti mobitel, a današnji modeli zaista rade dobre fotografije. Mi se samo moramo pobrinuti da slike ne budu u ružnim zatvorenim prostorima, slikane u mraku ili mutne. Najbolje je izaći negdje gdje je bolje osvjetljenje kako bi fotografija izgledala dovoljno privlačno. Poanta je da ljudi uđu u sliku, kliknu i vide što se krije iza nje.
Koliko vremena posvećuješ kreiranju teksta za pojedinu objavu?
Upravo ono što se krije iza slike meni predstavlja najzanimljiviji dio. Osoba sam od tekstova, volim dobar tekst koji me može kupiti; nešto originalno, posebno, drugačije i “svoje”. I sama se trudim da moji privatni i poslovni postovi budu takvi.
I onda kada pišem bez ikakvog interesa, trudim se motivirati ili inspirirati ljude, obradovati ih ili naučiti nečem novom. Ponekad mi ode možda 20, 30 ili pak 40 min dok ne napišem tekst s kojim sam zadovoljna.
Planiraš li unaprijed sadržaj za Instagram ili objavljuješ u zadnji tren?
Ima dana kada sam “ultra” inspirirana i dođe mi 5 različitih ideja za 5 različitih postova, no naravno ne objavim ih sve odjednom. U takvim trenutcima uvijek zapišem tekst i sačuvam ga u bilješkama u mobitelu. Jednako vrijedi i za fotografije. Ako se jedan dan uslikam u više različitih outfita ili na više različitih lokacija, svakako sačuvam sve te fotografije za dane kada neću imati inspiracije ili ću biti prezaposlena drugim stvarima. Na taj sam način uvijek spremna: ne prođe dan, a da nešto ne objavim.
Kako se najefikasnije skupljaju Instagram followeri? Treba li aktivno raditi na tome ili pustiti da sadržaj “odradi svoje”?
Uvijek je prisutna dilema između toga dvoje. Postoje aplikacije koje prikupljaju followere, agencije koje garantiraju povećanje broja pratitelja ili sistem “zaprati sad pa otprati poslije” samo kako bi nekome “iskočio”.
Ja sam više za to da sadržaj prirodno odradi svoje jer mi ništa ne znači tisuću novih followera koji neće aktivno čitati moje objave, lajkati sadržaj niti biti u interakciji sa mnom. Meni trebaju pravi ljudi, oni kojima se sviđa moj profil, oni koje sam dotakla na neki način i ljudi koji će me nastaviti pratiti na dnevnoj bazi.
Postoji jako puno Influencera kojima se može ili platiti da te malo izreklamiraju (shoutout) ili predložiti međusobno tagiranje od kojeg oboje možete imati koristi. Na taj način će te ipak zapratiti ljudi koje iskreno zanimaš. Uvijek možeš kreirati i sponzorirani oglas gdje jednostavno platiš Instagramu da „iskačeš“. Sam možeš odabrati doseg, koje ljude želiš, na kojoj lokaciji, od koliko do koliko godina, koji spol…
Kakve vrste profila osobno najradije pratiš? Jesi nekad kupila nešto što si vidjela da neka druga djevojka na Instagramu nosi ili koristi?
Profili koje ja rado pratim su oni iz kojih mogu nešto naučiti i oni koji su na neki način drugačiji od ostalih. Volim pročitati nešto kvalitetno i pametno, volim lijepe slike i slike na lijepim lokacijama, cure koje imaju stila, stvari vezane uz modu, sport, putovanja, business i zdravu prehranu.
Kada steknem povjerenje u osobu koju možda već duže pratim, i sviđa mi se njen stil, znalo se desiti da kupim nešto što je ta osoba promovirala i iza čega stoji. Upravo je to ključ prodaje na Instagramu; steći povjerenje svojih pratitelja i živjeti ono što prodaješ.
Smatraš li da se putem Instagrama može uspješno “prodavati”?
Svi koji žele izgraditi posao na društvenim mrežama moraju imati na umu kako je to jedan od super dodatnih kanala prodaje, no svakako ne bi trebali biti naporni. Instagram je društvena mreža, platforma na koju se ljudi dođu družiti, opuštati, zabaviti, nasmijati i staviti mozak na pašu… Nije kanal na koji dolaze kupovati. Samo ih može odbiti ako stalno iskaču objave TOP-SHOP tipa: „Kupi! Dođi! Napravi! Uzmi!“.
Prodaja bi trebala ići suptilno i prirodno. Kupci su itekako informirani, ja bih čak rekla i razmaženi jer vole dobiti puno više od onoga što su platili.
Svaka ekstra usluga koju možemo napraviti, bilo koja vrijednost kroz tekst, besplatne informacije, evente ili degustacije je potrebna kako bi se publika zainteresirala, a kasnije nešto i kupila. Ljudi definitivno vole imati osjećaj da su oni nešto odlučili kupiti, a ne da im se to “uvalilo”.
Što te može natjerati da stisneš “unfollow” – na primjeru brenda ili nekog influencera?
Upravo profili koji konstantno nešto prodaju ili pak influenceri koji ruše svoj kredibilitet time što reklamiraju sve i svašta. Ako vidim curu koja ima hrpu followera, super mi je, ali reklamira sve: paste za zube, prirodne sokove, sjajila, cipele itd., već mi je to pomalo smiješno.
Zato više volim da se ljudi drže određenih branši i specifičnih brendova jer time zadržavaju kredibilitet i povjerenje publike.
Kakav sadržaj najviše cijene tvoji Instagram followeri? Na što najbolje reagiraju?
Moji Instagram followeri najbolje reagiraju na postove u kojima dijelim osobno iskustvo. Vole vidjeti moju sliku “prije i poslije” onoga što promoviram ili kad snimam ono što koristim i doslovno opišem zašto to volim. Ne vole hladnu reklamu, nego najbolje reagiraju kada nešto svojim riječima i od srca objasnim. Naravno, to od mene iziskuje neki dodatni angažman, malo više vremena, malo više pažnje, ali se svakako isplati jer nakon svakog takvog posta primjećujem da me sve više ljudi prati i najčešće je to putem preporuke. Upoznajem ljude koji mi kažu: „Meni je prijateljica rekla da te prati pa sam te i ja zapratila!“ i to je zaista ono što me veseli. To si Instagram followeri kakve želim – pravi followeri u punom smislu te riječi.
Jesi li kroz objave na Instagramu upoznala nove ljude/followere?
Jako puno followera sam imala priliku naknadno upoznati. Uopće mi nije problem kada me ljudi zaustavljaju na cesti i kažu da me prate. Volim se poslikati s njima i čuti njihovu priču. S ljudima kojima “kliknem”, bilo na osobnoj ili poslovnoj bazi, volim otići na kavu i upoznati ih bolje. Stvorila sam fenomenalna prijateljstva uživo, a koja su započela baš preko jednog lajka, komentara ili poruke.
Imaš li kakvih negativnih iskustva?
Naravno uvijek tu bude i nekih lošijih iskustava, hejtera i ružnih komentara od ljudi koji ne razumiju da svaka osoba ima srce i emocije. Međutim, super stvar je što se ta negativa jako brzo zaboravi i nadomjesti s onim lijepim. Ne dam se pokolebati jer zaista vjerujem u ono što radim i uživam u tome. Feedback od ljudi je uvijek genijalan, drago mi je da ih mogu dotaknuti, osvijestiti, nečemu naučiti, inspirirati i dovesti do rezultata. Sve je to jedan poseban osjećaj, a onda je još samo bonus što za to možeš biti i plaćen.
Koji su tvoji planovi za budućnost?
Ja nastavljam s Instagramom, a u budućnosti mislim pratiti smjer u kojem sam krenula. Bit će samo još kvalitetnijih slika i postova, još ljepših putovanja i sve više rezultata.
Tvoj glavni savjet za sve one koji tek počinju s Instagramom?
Svima vama koji tek počinjete želim svu sreću i da si uzmete dovoljno vremena.
Sve je moguće naučiti i ništa ne ide preko noći. Nemojte se bojati grešaka jer po meni grešaka ni nema ako ćete raditi iz srca ono u što vjerujete i to dijeliti s drugim ljudima. Uvijek će biti onih koji će to prepoznati i samo su vam takvi ljudi i bitni.
Držite se jednostavnih uputa; započnite s jednim feed postom dnevno, nekoliko storyja i kada budete imali hrabrosti ili želje, jedan live tjedno i bit će čisto ok.
Zahvaljujemo dragoj Yvonne što je podijelila svoje iskustvo s nama i možda inspirirala nekog od vas da krene svojim putem, bez straha i s jasnom strategijom. Slične priče naših uspješnih poduzetnika možete pronaći ovdje. Na samom kraju ne preostaje nam ništa drugo nego pozvati sve one kojima je promaknuo Yvonnein profil da je zaprate na Instagramu i uživaju u njezinim pitkim objavama, korisnim savjetima i divnim vizualima.
