Kako definirati ciljanu skupinu često se pokaže „najproblematičnijom“ stavkom u našoj Instagram zajednici – što je zapravo posve razumljivo. Svi težimo tome da naš proizvod ili usluga imaju što širu ciljanu skupinu i puno prodaje. Prije svega, ako čitaš ovaj tekst, pretpostavljamo da znaš kako tvoj proizvod ili usluga, iako su skroz super, možda ipak nisu za svakoga. Vodič “Kako definirati ciljanu skupinu” usmjerit će te na zajedničke odrednice skupine među kojom je najveći interes za tvojim proizvodima.
To ne znači da tvoje proizvode neće kupovati i drugi ljudi, ali oni najčešće nisu kupci od kojih tvoj brend „živi“.
Uz naša 4 koraka pronađi najkraći odgovor na pitanje kako definirati ciljanu skupinu:
1. Pronađi PROBLEM tvoje ciljane skupine
Recimo da imaš brend koji prodaje prirodnu kozmetiku, ručno proizvedenu u malim količinama. Jutros je jedna dvadesetsedmogodišnja Janka probudila u Rijeci s mislima u glavi kako za samo 3 tjedna ima vjenčanje jedne od najboljih prijateljica. Haljina je već kupljena i s obzirom na vrući ljetni datum ona je kratka i svijetlih nijansi. Međutim, ljeto je kasnilo i Janka je na plažu uspjela otići samo jednom! Tako je, a kada se skinula u badić noge su zasjale od bjeline kao drugo sunce. Janka ima takav lifestyle da solarij ne dolazi u obzir. Ono što će riješiti njezin problem je prirodno ulje za sunčanje uz koje će rezultate vidjeti već unutar tjedan dana.
Janki treba tvoj najnoviji proizvod, specijalno smućkan za sve bijele nogice koje čekaju važni koraci ovog ljeta. Znaš li doći do Janke i zaokupiti njezinu pažnju?
2. Definiraj tko sve može imati taj problem!
Sada kada znamo koji problem ima Janka i da je tvoj proizvod idealno rješenje, vrijeme je za smišljanje pretpostavki o svima onima koji su slični Janki. Ovo može biti poprilično teško, pogotovo ako se inače trudiš razmišljati izvan okvira stereotipizacije. Primjerice, netko će reći – zašto misliš da negdje ne postoji i neki Janko koji bi koristio moj proizvod? SIGURNO postoji, ali na 500 muškaraca možda će 2 biti stvarno zainteresirana za njega. Drugih 498 ljudi koje si uzalud targetirao svojom pozamašnom svotom, neće niti zamijetiti oglas.
Dobro razmisli gdje žive tvoje “Janke”? Na obali ili u unutrašnjosti? Koliko imaju godina? Koje interese mogu imati, a idu rame uz rame s tvojim proizvodima? Na kojim će društvenim mrežama boraviti? Olovku u ruke i zapiši svoje pretpostavke! 😉
3. Provjeri svoje pretpostavke!
Ne postoje već unaprijed pripremljene pretpostavke za svaku branšu kada se pitaš kako definirati ciljanu skupinu. Postoje tvoje pretpostavke i one ne moraju uvijek biti točne. Upravo zato ih je važno testirati i prilagođavati. Prije nego što kreneš s targetiranjem svojih pretpostavka provjeri među svojim dosadašnjim kupcima uklapaju li se u “Janka” profil.
4. Škicni konkurenciju!
Konkurencijom se naravno ne trebamo opterećivati, ali kroz analizu konkurentnih usluga i njihovih društvenih mreža, također možemo uvidjeti jesmo li na pravom putu. Posjeti konkurentski profil i provjeri možeš li tamo pronaći Janku i njezino društvo? A kad si već tamo, vidi imaš li ti neku dodanu vrijednost koju možeš ponuditi kao jasnu distinkciju. 😉
Upravo su ti profili odlično mjesto gdje možeš pronaći svoje potencijalne kupce. Uđi u angažman s njima, lajkaj im par slika, ostavi komentar…Neka te primijete!
Nadamo se da smo ti barem malo pomogli kod pitanja kako definirati ciljanu skupinu tvojeg brenda. U svakom slučaju naš savjet je updateati svoje metode ovisno o novonastalim situacijama, kao i širenje na druge skupine kada dođe vrijeme za to.
Ako ti treba pomoć u oglašavanju na društvenim mrežama ili targetiranju tvoje ciljane skupine, uvijek nam se možeš javiti!
